FAQ - Trendy Buy Me

Bienvenue dans notre Foire Aux Questions, conçue pour répondre à vos interrogations les plus fréquentes et vous assurer une expérience d'achat sans tracas. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est là pour vous aider !

1. Quels sont les modes de paiement acceptés sur Trendy Buy Me ?

• Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), virement bancaire, PayPal et autres modes de paiement sécurisés.

2. Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

• Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En France métropolitaine, les livraisons sont habituellement effectuées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après l'expédition.

3. Proposez-vous la livraison internationale ?

• Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Veuillez consulter notre page de livraison pour connaître les destinations desservies et les tarifs correspondants.

4. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

• Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner l'article dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

• Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en ligne.

6. Où puis-je trouver des informations sur les tailles des vêtements ?

• Chaque page produit comprend un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la taille appropriée. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

7. Les produits Trendy Buy Me sont-ils fabriqués de manière éthique ?

• Oui, nous nous engageons à travailler avec des fournisseurs respectueux des normes éthiques et sociales. Nos produits sont fabriqués dans le respect des droits des travailleurs et de l'environnement.

8. Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?

• Malheureusement, une fois que votre commande a été confirmée, il n'est pas possible de la modifier ou de l'annuler. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser.

9. Offrez-vous des promotions ou des codes de réduction ?

• Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des codes de réduction pour offrir à nos clients des économies supplémentaires. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé des dernières offres.

10. Comment puis-je contacter le service clientèle de Trendy Buy Me ?

• Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@trendybuyme.com ou par téléphone au +33 7 44 19 61 54. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour répondre à toutes vos questions.

11. Quelle est votre politique de confidentialité concernant les données des clients ?

• Nous prenons très au sérieux la confidentialité des données de nos clients. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

12. Vendez-vous des articles en gros ou en grande quantité ?

• Oui, nous proposons des tarifs spéciaux pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter directement pour discuter de vos besoins en matière de gros volume et obtenir un devis personnalisé.

13. Les produits sur votre site sont-ils toujours en stock ?

• Nous faisons de notre mieux pour maintenir des niveaux de stock précis, mais il peut arriver que certains articles soient en rupture de stock. Si un article est en rupture de stock, vous serez informé dès que possible et nous vous aiderons à trouver une solution appropriée.

14. Proposez-vous un programme de fidélité pour les clients réguliers ?

• Oui, nous avons un programme de fidélité pour récompenser nos clients réguliers. Gagnez des points avec chaque achat et bénéficiez de réductions exclusives, d'offres spéciales et de cadeaux.

15. Êtes-vous ouverts aux collaborations ou partenariats avec d'autres marques ou influenceurs ?

• Oui, nous sommes toujours ouverts aux collaborations et aux partenariats avec des marques et des influenceurs qui partagent nos valeurs. Si vous êtes intéressé par une collaboration, veuillez nous contacter pour discuter des possibilités.

Merci d'avoir choisi Trendy Buy Me pour vos achats en ligne. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping exceptionnelle, chaque fois que vous visitez notre site !